Le téléphone reste un canal clé dans votre expérience client pour séduire, convaincre, vendre, aider, rassurer… Parce que « parler à quelqu’un » permet d’humaniser votre relation client.

Le téléphone permet également de répondre à vos nouveaux enjeux en BtoB particulièrement pour : recentrer les forces de vente sur les cibles à fort potentiel, accroître votre couverture et vos parts de marché, optimiser vos coûts d’acquisition selon les segments.

NOTRE ACTION :
DE LA PRÉPARATION DE LA VENTE,
AU SUIVI DE VOS CLIENTS

Qualification fichiers
Détection de leads et qualification
Prise de RDV
Vente directe prospect
Upsell / Cross sell
Prise de commandes
Service client

NOTRE PHILOSOPHIE :
TOTAL RESPECT !

Respect 
de l’interlocuteur

Respect
du message et de la marque

Respect 
des process

Respect 
des objectifs

Les piliers de notre approche

« Un centre d’expérience »

Réfléchir aux meilleures pratiques, tester et modéliser

Des fichiers affinitaires, qualifiés

Accorder une attention particulière aux fichiers

Créativité

Travailler le message, l’approche globale comme pour toute action de communication

Animation commerciale

Recrutement, rémunération, formation, management et coaching d’une équipe de VENTES

Le fil rouge de notre démarche de vente

Découverte
Proposition / Conseil
Argumentation
Closing

Un état d’esprit 
permanent :
écoute active
enthousiasme
engagement